Kundeservicerådgiver

Kundeservicerådgiver til dansk designhus med mere end 40 års historie

En hel verden af kvalitetstæpper i tidløst design venter, hvis du elsker historien om skandinavisk design og æstetik med rod i stærke håndværkstraditioner – og er mindst lige så passioneret omkring kundeservice og salg.

Vi har i en årrække haft fokus på B2B-kunderne på eksportmarkederne, men nu er Linie Design trådt ind i en ny æra med åbningen af en brand store i hjertet af København og lanceringen af en ny B2C-webshop, samtidig med at udviklingen og væksten fortsætter. Derfor har vi brug for en dygtig og udadvendt kollega til kundeserviceteamet i vores HQ i Lynge.

Du vil få ansvar for selvstændigt at servicere dine egne kunder, der alle som en skal føle sig i gode hænder. Helt overordnet vil din arbejdsdag være alsidig og afspejle, at vi er ambitiøse og tager fat – nok kan det tage flere måneder at håndknytte et enkelt tæppe, men vi læner os ikke tilbage i stolen i hverdagen på kontoret. Der er altid en opgave, du kan løfte, en detalje, der skal være styr på, eller en kunde, du kan give en god oplevelse i mødet med Linie Design.

Dine primære opgaver vil være

• Vedligeholde nuværende kunderelationer i blandt andet Norge, Finland, Sverige og Tyskland
• Support til indkøbere omkring sortiment, bestillinger, leverancer m.m.
• Telefonbetjening
• Oprettelse af kundeordrer samt opfølgning
• Reklamationsbehandling

Vores forventninger til dig

Kundeservice kommunikerer dagligt med mange forskellige nationaliteter. Det er derfor et krav at du kan formulere dig på engelsk i både skrift og tale. Derudover skal du kunne begå dig på de skandinaviske sprog. Hvis du derudover behersker andre fremmedsprog, vil det kun være et plus. Det er en fordel, at du har kendskab til Navision og Office-pakken.

For et godt match er det vigtigt at du kan opfylde nogle af nedenstående kvalifikationer

• At du er udadvendt og mestrer kunsten at opbygge gode kunderelationer
• At du er handelsuddannet og har erfaring fra en lignende stilling i en international virksomhed
• At du har en positiv tilgang, arbejder selvstændigt og tager ansvar uanset opgave
• At du er struktureret, detaljeorienteret og arbejdsom
• At du er en holdspiller og bidrager til fællesskabet med godt humør

 

Vi tilbyder

Du vil få dygtige kollegaer i et passioneret team, hvor vi har en uformel og humoristisk tone. Et godt socialt miljø med højt til loftet, hvor trivsel og kollegaskab er i højsæde. I øvrigt en god pensionsordning, sundhedsordning og flere årlige fællesarrangementer.

Stillingen er som udgangspunkt en fuldtidsstilling på 37 timer.

Om rekrutteringsprocessen

Ansøgning, CV og relevante papirer sendes elektronisk mærket ”Kundeservicerådgiver” til teamleder Anja Thorsen på application@liniedesign.dk. Vi indkalder løbende til samtaler, så send gerne din ansøgning og dit CV hurtigst muligt.

 Tiltrædelse snarest muligt.